Privaatheidsbeleid

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 mars 2026

La société Carvose Chic exploite cette boutique en ligne et l’ensemble des services associés afin de vous offrir une expérience d’achat personnalisée et sécurisée (ci-après les « Services »).

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site ou nos services.

En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette Politique de confidentialité et accepter les pratiques décrites ci-dessous.

1. Les informations personnelles que nous collectons

Les informations personnelles désignent toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement.

Selon votre utilisation de nos Services, nous pouvons collecter les catégories d’informations suivantes :

Coordonnées

  • Nom et prénom

  • Adresse de facturation

  • Adresse de livraison

  • Numéro de téléphone

  • Adresse e-mail

Informations de paiement

  • Informations relatives aux moyens de paiement

  • Détails de transaction

  • Confirmation de paiement

Informations de compte

  • Identifiant de connexion

  • Mot de passe

  • Préférences et paramètres du compte

Informations de transaction

  • Produits consultés

  • Articles ajoutés au panier

  • Produits achetés

  • Historique des commandes

Communications

  • Messages envoyés au service client

  • Demandes d’assistance

Informations techniques

  • Adresse IP

  • Type d’appareil

  • Navigateur internet

  • Données de connexion

Informations d’utilisation

  • Interaction avec notre site ou application

  • Pages consultées

  • Durée de navigation

2. Comment nous collectons vos informations

Nous pouvons collecter vos informations personnelles de différentes manières :

Directement auprès de vous

Lorsque vous :

  • créez un compte

  • passez une commande

  • contactez notre service client

  • vous inscrivez à une newsletter

Automatiquement

Certaines informations sont collectées automatiquement lors de votre navigation via :

  • cookies

  • technologies de suivi

  • données de navigation

Par l’intermédiaire de partenaires ou prestataires

Certains prestataires techniques peuvent collecter ou traiter des données pour nous aider à fournir nos services.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

Fournir nos services

  • traiter vos commandes

  • gérer votre compte

  • organiser la livraison

  • traiter les retours et échanges

Améliorer votre expérience

  • personnaliser votre navigation

  • recommander des produits susceptibles de vous intéresser

Marketing et communication

  • envoyer des offres promotionnelles

  • proposer des publicités adaptées à vos centres d’intérêt

Sécurité

  • prévenir les fraudes

  • sécuriser les paiements

  • protéger nos services et nos utilisateurs

Obligations légales

  • respecter les lois et réglementations applicables

  • répondre aux demandes des autorités compétentes

4. Partage de vos informations

Nous pouvons partager certaines informations avec :

Nos prestataires

Pour assurer :

  • le traitement des paiements

  • la livraison des commandes

  • l’hébergement du site

  • l’analyse des données

Nos partenaires marketing

Afin de vous proposer des publicités ou offres pertinentes.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer des informations si cela est nécessaire pour :

  • respecter la loi

  • répondre à une procédure judiciaire

  • protéger nos droits ou ceux de nos utilisateurs.

5. Liens vers des sites tiers

Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites internet externes.

Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité ou du contenu de ces sites tiers. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques avant de fournir vos informations personnelles.

6. Données concernant les enfants

Nos services ne sont pas destinés aux personnes mineures.

Nous ne collectons pas volontairement d’informations personnelles concernant des enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez qu’un enfant nous a transmis des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.

7. Sécurité des informations

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre :

  • l’accès non autorisé

  • la perte

  • l’utilisation abusive

  • la divulgation

Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet n’est totalement sécurisée.

8. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour :

  • fournir nos services

  • respecter nos obligations légales

  • résoudre les litiges

  • faire respecter nos conditions d’utilisation.

9. Vos droits

Selon la réglementation applicable, vous pouvez disposer des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données

  • droit de rectification

  • droit de suppression

  • droit à la portabilité des données

  • droit de limitation du traitement

  • droit d’opposition à l’utilisation de vos données à des fins marketing

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment afin de refléter l’évolution de nos pratiques ou des obligations légales.

La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Email : contact@carvosechic.com
Adresse :
France
Mantes-la-Ville
78711

Responsable du traitement des données :
Carvose Chic